京东外卖订单现老鼠屎，商家拒处理

网友保保_EEsxr77Z 2026-02-10

处理中

2026-2-8中午点餐这家店，购买了炒牛河外卖，京东订单号：3403244002035863，吃到异物老鼠屎。当时整个人感觉恶心反胃。商家不理会，现在还没解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 14:05:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 14:05:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-10 11:54:20

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100791039

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