投诉小米产品故障

网友保保_JXP2HGn8

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1.于抖音店铺小米淘金专卖店购买小米17pro,使用几天后发现在安静环境下使用手机,当手机震动的时候能听到叮叮叮的声音,类似弹簧的声音。询问店铺后,店铺反馈使用时马达有声音是正常的。建议去售后维修中心检测。2.我于2026.2.8去宝安时代城小米之家检测,维修人员检测后反馈说有声音也属于正常规格内,硬件一切正常,不存在问题。我不认可检测结果,希望提供检测标准以及检测报告,售后反馈无法提供。3.我提出的换货或者退货的诉求售后人员反馈无法满足。现只能投诉,购买的手机马达的声音明显超过正常范围,售后无法检测,也不提供解决方案。

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涉诉金额:
5099元
投诉编号:
100791217
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