易次元投糖消费未获R卡且客服失联
网友保保_YKNpc0Uc
已完结
于2026年2月在易次元*台为角色投糖消费10.6元，未获得对应R等级卡片奖励。多次联系客服均无任何回复，无法联系到人工处理，*台推诿扯皮，涉嫌消费欺诈。现要求：1. 立即核实订单，补发对应卡片至R等级，或退款11元；2. 安排人工客服在24小时内给出明确解决方案；3. 若再次推诿，将直接向12315*台、文旅部及网易总部客服（95****11）多级投诉，并保留向媒体曝光及通过法律途径维权的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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