天猫养车迎宾中路店损坏座椅并强制维修
网友保保_oSmMGg5M
尊敬的天猫养车总部及相关部门： 本人于2026年1月28日在贵品牌加盟店（迎宾中路店）进行车辆保养时，遭遇严重服务事故：天猫养车的工作人员把我的座椅调了（座椅开关只能往前不可往后），我察觉到了，因此质问他们，负责人说让我去店里，他给修好。（有聊天记录为证） 2026年2月9日傍晚6时许，我再次到店检修。令人震惊的是，维修师傅明知座椅已失灵，竟故意将座椅调至最前端极限位置，致使车辆完全无法驾驶。当我提出异议时，店员不仅拒绝承担责任，反而声称“此状态可开”，严重漠视我的行车安全。 我这时与店员沟通，他说我不讲理，还说这个状态可以开。我为我自身安全考虑，为保次日正常用车，没办法只好在店里花高价让他们维修。他们就是不负责任，强卖强卖。我的车子好好的开进去，结果开不走了，我要求恢复到原来样子，他们无法做到。我本来可以选择合适的时间，把车修了，结果到最后我无法选择，我第二天要上班，用车，只好在天猫养车修。本来相信天猫养车连锁店，有保证，结果这样坑人，太失望了。 此次事件中，该门店存在明显过错：一是因操作不当致使车辆受影响；二是利用消费者急需用车的心理，通过制造安全隐患变相强制消费。作为连锁品牌，贵方本应以品质服务赢得信任，如今却让顾客蒙受经济损失与心理伤害。 恳请贵方立即彻查此事：退还部分维修费用、公开道歉，并对涉事门店进行严肃整顿。若不能得到合理解决，我将保留向市场监管部门及媒体进一步反映的权利。
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