猫眼KPL票退票被拒且客服不处理

网友保保_Dx7SvmLj 2026-02-10

处理中

本人在猫眼购买了3月1号的KPL票现因为行程冲突并不能如约进行行程发起退票被猫眼客服拒绝这并不影响二次售票客服也对我的请求不理睬

投诉进度

企业跟进

2026-02-13 16:57:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:56:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 16:56:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 13:43:34

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100792814

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