未成年人充值1559元拒不退款
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已完结
诉讼请求: 一:请求判令原告与被告订立的服务合同无效。 二:请求判令被告退回原告网络充值款1559元。 三:请求判令被告承担本案全部诉讼费。 事实与理由 原告系一名未成年人,使用其舅舅手机下载被告运营游戏。用其父亲的身份证信息进行实名认证。原告于2026年1月28日至2026年1月29日期间在被告*台内充值共计1559元。 原告系限制民事行为能力人,其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适应。被告对原告登陆游戏持放任态度。未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏义务。原告的法定代理人与2026年一月多次通过*台公众号与电话向被告申请,但被告均以提供材料不足拒不退款。为维护原告的合法权益,特提起本案诉讼。
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