QQ音乐扑淘商城强制下单扣款
网友保保_tqi3oiRk
已完结
本人于2026年2月10日参与QQ音乐超级巅峰之夜杭州站购票务活动，活动期间*台存在系统BUG、页面自动跳转、强制下单问题，在3月28日场次售罄后，用户刷新页面无任何确认步骤，系统自动跳转并扣款购买3月29日套餐，属于非本人主观意愿的强制消费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
且是未成年人未经父母同意下单
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
作为QQ音乐超级会员，我参与了2月10日下午两点的盛典门票会员优先购活动，购票时明确选择了28号当天门票，因28号无票，*台未经我同意、未提示，擅自跳转到29号支付页面提示我付款（付款页面無29号标识），侵犯我的知情权和选择权，属于违约+欺诈
诉求：要求*台立即取消29号的票并全额退款！！！
用户补充投诉
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作为QQ音乐超级会员，我参与了2月10日下午两点的盛典门票会员优先购活动，购票时明确选择了28号当天门票，因28号无票，*台未经我同意、未提示，擅自跳转到29号支付页面提示我付款（付款页面無29号标识），侵犯我的知情权和选择权，属于违约+欺诈
诉求：要求*台立即取消29号的票并全额退款！！！
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