扑淘商城超时不发货且无法修改地址

网友保保_5EkWXnxz 2026-02-14

处理中

2025年11月24日在QQ音乐扑淘商城购买汪苏泷鸟巢DVD，按批次应于第三批次2026年2月10日发货，因地址不准确，本人于2026年2月10日修改地址，经四天时间，地址未修正且商品未发出，多次与人工客服沟通无果，申请今天发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 14:50:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 14:49:42

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

超时不发货无法修改地址

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100837783

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