小米17Pro max屏幕碎裂拒免费维修
网友保保_adf0d264
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本人于2026年1月13日在西湖区学院路与文三路交接处的小米商店里购入一台紫色小米17Pro max手机，在购买时，店里未告知我该手机享有的保障权益，也未告知我可以购买相关保障权益，导致我相关知情权受损。2月3日，手机上午手机出现断触现象，同日下午，手机跌落至桌面，整个高度差不超过30厘米，手机背屏出现碎裂，3日晚寻求小米商城客服帮助，我诉求免费维修，4日晨至小米之家门店检测未维修，4日下午客服联系我，拒绝了我免费维修的请求，告知我需要自理部分维修费 用，我拒绝该项解决方案。至此，小米方一直消极对待，每次联系我均使用相同的话术搪塞我，一直不予实际性的解决方案，小米商品有质量上严重问题却不予解决、不承担该承担的责任，导致我的权益严重受损。
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