路行通凯励程虚假宣传诱导付费不退款
网友保保_5443jD4H
我买的吉利汽车上自带有车载车联网服务，2024年12月17号有路行通公司信息技术有限公司也就是凯励程的工作人员电话联系我，说我的流量到期，要我花699元购买车联网智能终端、凯励程车联网服务，声称终身免流量，凯励程APP的主要功能为车辆定位和极速救援，根据常理，流量费用应属于该公司为提供车联网服务而应该承担的成本，然而该公司却通过误导性宣传，声称流量到期需消费者购买流量，并可获得20多项服务，该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害了消费者的知情权和公*交易权。 实际是凯励程软件和智能服务终端的费用，并不包含流量费用，诱导我买，在微信买了之后，我发现有效期是从2026年10月22号才开始生效，今天2026年2月10号，又有路行通公司信息技术有限公司工作人员联系我，说我的流量到期了，需要我花399元购买，不买的话就给我的网卡注销掉，如果再次安装需要花3000元，我联系之前的工作人员，发现给我微信删掉，电话挂断，该公司的全国服务热线也打不通，自称售后服务的工作人员跟我说我699元买的是软件使用费，不是流量，卖给我的时候，明明确确说了终身免流量，给我发的是私人号码，我联系了之后要退费，他就说向上级反馈，连订单也不查，又问我买不买流量，我说不买就把我电话挂断。鉴于上述情况，恳请成都市高新区市场监督管理局对成都路行通信息技术有限公司的违规行为予以制止，并退还我花费的订单费用 凯励程全国服务热线：952149 工作人员电话：188****4144
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