腾讯动漫擅自扣费且未显著提醒续费
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腾讯动漫在2026年2月10日16点56分未经本人同意擅自扣除本人银行卡账户17.1元，根据《网络交易监督管理办》经营者在消费者接受服务前，必须以显著方式提醒消费者注意自动续费服务。在自动续费日期前5日，再次以显著方式提醒消费者，确保消费者有足够的时间做出决策。消费者有权自主选择是否继续订阅服务。在服务期间内，经营者应为消费者提供显著、简便的取消或变更选项。 腾讯动漫app反馈聊天截图可看出他们并没有以显著方式提醒我注意自动续费服务。而且聊天回复极度敷衍。 之后本人在腾讯动漫app内查找通知消息栏也未找到提醒本人注意续费通知的字样。 本人要求全额退款我被擅自扣除的全部金额。
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