抖音泡泡玛特盲盒隐瞒不退条款
网友保保_6247f880
处理中
本人与2026年2月6日在抖音*台下单了一款盲盒商品，当时*台将我推送到这个直播间购买的，直播间中主播多次强调稀缺性，不断鼓动引导我下单，但却没有告知盲盒圈的特殊条例，已签收，未拆封也不能退货退款（有关部门可向抖音*台提供主播视频内容）得知此条款，本人立刻查看了商品链接详情及店铺公告，并未发现此条例，事后要退货退款客服却拿出了此条款，本人已将商品链接店铺公告进行录屏，因为文件过大，发不出，必要时可提供出来。个人意愿企业文化不应*法律之上，我国法律也并未明确规定盲盒商品，以上例举1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【七日无理由退货】2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条【格式条款无效】综上所述，盲盒的性质属于普通商品，不属于法律明确列举的“定作”、“鲜活易腐”等不适用七日无理由退货的例外情形。其“射幸性”（即购买时不确定具体内容）本身并不构成排除退货权的合法理由。商家关于“盲盒在不影响二次销售的情况下不能退款”的规定，因限制了您作为消费者的法定退货权，涉嫌违法。本人诉求为退货退款
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