泡泡玛特虚假发货且客服失联
网友保保_HOTNYDPm
处理中
我与2025年9月19日20点36分在泡泡玛特抖音官方旗舰单下单泡泡玛特THE MONSTERS心底密码系列 搪胶毛绒挂件盲盒（A-M）1个。9月20日10:05分显示已发货（中通），单号76****27271451。期间我发现货物一直未揽收，所以于9月23日首次联系客服咨询情况，被要求耐心等待；9月26日在等待过程中我致电中通快递，该快递客服表明是因为商家未发货导致快递员无货可收，并建议我还是联系商家！因为快到自动收货时间，所以我自己手动延长了收货时间！至今，已经第8天我仍然没有收到货，快递仍然在等待揽收！联系商家得到的结果每次都是机器人般的回复同样的话，让我继续等待并说会给我打电话解决，但至今也没等到所谓的电话沟通！！物品还有3天又会被自动收货了！但同样9月25日我在该店下单的另一件商品就正常发货并揽收，物流显示正常！所以怀疑商家虚假发货，我不接受退款，要求商家立即处理补发货物！！！
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