哈啰顺风车擅自拼车且未送达目的地

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2026年2月4日我在哈啰顺风车*台预约独享顺风车,由崇州宏辉建材到威宁人民医院,付款472元,由川ABM2036车辆接单,但该车未经本人同意,另拼3人。而且还只把本人送到昭通就换了司机和车,我在哈啰*台投诉该司机,要求*台以拼车价203.6元计算,补还我差价268.4元,*台却不补还差价,只是对司机警告处分,给我5元优惠券。望*台作出合理解释。

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