哈啰顺风车订单取消后无故扣款182.6元

网友保保_6ro7aJXB 2026-01-28

处理中

在2025年10月17号在哈啰上叫了一辆顺风车，由于行程有变，取消了订单。没想到在1月6号的样子，突然从我的银行卡上扣除了 182.6元

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 09:04:24

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 17:34:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 17:34:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-28 17:23:00

补充内容

在这个申诉过程中，我多次给哈啰客服打电话，每次客服都还说他们没有办法做主要找上级。但最后都是没什么结果

用户发起投诉

2026-01-28 17:20:04

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

182.6元

投诉编号：

100454895

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉