FILA羽绒外套掉色发白，售后拒换
网友保保_VkQNpcdP
处理中
2025年9月13日在长春市砂之船。斐乐门店购买了一件二合一的羽绒外套。因为买的时候是秋天，所以一直都没穿，在2026年1月份左右的时候穿的。然后经过洗涤发现他衣领处和衣服的下摆处掉色发白，然后找门店的话门店说超过这个三个月的售后期了不能处理，但是我们买的时候是秋天，根本都穿不到这个羽绒外套，所以只有在我们穿了以后才能发现问题，她们不解决问题。我的诉求就是换一件新的衣服。
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跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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