FILA斐乐线下门店未处理鞋面折损问题
我在24年九月份购买一双斐乐的男鞋，在25年1月份的时候开始出现鞋面折损的情况，因为我经常不在家，也没来得及去店内更换，25年3月20日去店里沟通，目前没有任何回应。
投诉问题
质量问题、中断服务
处理中
FILA斐乐线下门店售卖的运动鞋出现严重质量问题
2月份在线下商店买的运动鞋，刚穿了两天两只脚都磨了大泡，这质量简直了，要求退货，或者换款，没法穿！
投诉问题
质量问题
已完结
斐乐鞋质量问题，售价高使用不满3个月即损坏
我于2024年5月31日，购买的斐乐鞋，原价880元，打折后近700元，买后穿了一个月左右，刷洗干净后，闲置，直到11月份再穿近一个月，12月份鞋就烂了，卖家一直以公司保质3个月为理由，不予处理。一双700元的鞋子，使用累计时间不到3个月，产品质量与售价及售后服务严重不匹配，因此投诉斐乐。提醒大家不要上当受*，被斐乐收割。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
线下门店工作人员售后态度差，要求改善。
在广州海珠区万国奥特莱斯线下斐乐门店购买了一个鞋子，现场缺货。留下快递信息后由工作人员零售陈泰豪负责发快递件。由于一直没收到快递，后检查发现快递信息有误，需要更改，通过企业微信告知零售陈泰豪填错了快递信息后，就不予回复了，态度恶劣。最后只能自行去快递仓库提货。
投诉问题
态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下门店：夏季连衣裙三个月内起球且拒绝退款
我于2024/6/19在深圳市南山区常兴天虹购买一件653元的斐乐夏季连衣裙，没过三个月就起球。然后去找店家，店家拒绝处理。找斐乐客服也拒绝处理。投诉无门，希望店家可以退款。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
FILA斐乐门店服务态度恶劣，店员及店长不作为
斐乐山东日照银座门店店员服务态度极差，进店没有接待的，店长很高傲，不把客人投诉当回事
投诉问题
态度恶劣
已完结
FILA斐乐线下店员工对顾客态度恶劣
我和我的家人于1月19日18:30左右在，花都区骏壹万邦一楼FILA斐乐线下店，进行消费，其线下店铺两名销售员黄怡佳，黄志婷（工牌如下图）在结帐且购买的过程中不停地对我和我的家人进行议论和窃窃私语，且未向我和我的家人进行道歉，高高在上，态度极其恶劣。
我们于线下购买了一件近2000元的羽绒服，作为已经在斐乐FILA消费了的购物者，没有得到基本的尊重。我和我的家人是本着开开心心地去消费为目的的，而不是去受气的！没想到斐乐FILA这么出名的牌子下，员工素质如此底下，不停地对我和我的家人议论，体验感十足地差！其行为如下：
1. 黄怡佳和黄志婷结帐时不时地发出耻笑，且窃窃私语，议论我和我的家人（我心里想，有什么不能当面说出来，为什么要背过去说呢？主要是不止一次，至少有4/5次。如果只有1/2次，我和我的家人可能就不会这样想）
请问？斐乐销售员工作时是可以聊天讨论顾客的吗？工作这么不严肃的吗？这就是斐乐培训出来的员工吗？不管买与不买，对购买者基本的尊重是需要的吧？（而且我们是已经购买了近2000元的衣服的顾客，连基本的尊重服务都没有享受到！）
2.和黄志婷对峙时，没有丝毫地愧疚以及没有道歉，反而笑着说：“你要是这么想我也没办法。”
3.本来斐乐新注册的会员有50元立减券，黄怡佳结帐时让我注册了会员，但是并未给我减进实际付款中，直到我走出店铺返回去再找她们时，还遮遮掩掩，解决不了。不知道是不是故意这样欺*消费者注册会员。
以上论述有监控视频可作为证据，都可从店家监控视频中看到。我和我的家人作为消费者，诉求只希望斐乐严肃地处理这黄怡佳，黄志婷这两位销售人员，甚至可以解雇她们。而不要包庇，她们已经违反了服务行业的基本准则，完全不适合作为服务行业的一员，甚至严重影响了斐乐FILA的形象和声誉。
如果斐乐FILA不能妥善处理此事，我将考虑将此次经历发布在小红书，抖音等社交媒体上，以提醒其他消费者注意。
投诉问题
态度恶劣
已完结
FILA斐乐（线下门店）质量问题退款
我于2024年12月18日在上海斐乐新天地旗舰店的马当路159号。购买一顶帽子价值380元。购买后未使用，全新吊牌发票全在，2024年12月28日于门店退货。当场收货。门店表示3到4天内退款。但是至今未退款，近20天。门店强调总部一直未批。尽快退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
FILA斐乐（线下门店）未经确认消费且拒绝退款
我于2025年1月11日在西宁市城西区海湖万达斐乐专卖店在未经我确认购买商品的前提下消费5344元，未给顾客打小票，直接将试穿的鞋子棉服结算扫码付款，商家存在未告知商品费用、未打消费清单确认、未核实是否购买三种违规行为，付款后仍未给我打消费小票，二次返回要小票，想要退未确认购买的鞋子，商家不予退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
FILA斐乐门店店员态度恶劣，无现货拒绝试穿
常熟八佰伴斐乐门店，店员态度恶劣，因试完鞋服务员告知没有现货需要调货，不太能接受调货，服务员当场摆脸色，不接受调货刚刚就不应该试。。。请问一下，现在是门店不买不能接受没有现货就不能试穿吗？这样的店以后谁还敢去
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态度恶劣
已完结
