FILA斐乐(线下门店)
62.5 %
解决率
19126
访问量
企业名称:
-
官网:
http://www.fila.cn/
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客服电话:
400-886-7699
售后政策:
-
品牌简介:
FILA,中文名斐乐,创建于1911年意大利Biella小镇,现在已经是百年运动时尚品牌的FILA是由FILA兄弟创立的一家纺织和针织的服装品牌。上世纪七十年代,为配合多元化发展,FILA转向运动服饰,先后开发了网球、高尔夫、健身、滑雪、登山、篮球等系列。
斐乐专卖店T恤质量问题投诉
我于2025年7月21日在上海市松江区印象城内的斐乐专卖店购买了一件短袖T恤,这件T恤下摆缝线错位,导致衣服起皱,我认为这件衣服存在质量问题,我要求退款或更换,门店只同意维修,不同意退款或更换,我不同意店里的处理意见,我希望店里能退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
FILA短袖T恤脱色问题要求更换
我于2025年8月3日在FILA斐乐线下门店(广西南宁市江南区江南亭洪路江南万达广场L1层1009号商铺)购买短袖T恤,出现脱色问题,白天特别明显,晚上看不到,因为我当时是晚上去买的没有发现,我的诉求是更换。
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
FILA斐乐鞋子质量问题投诉
8.8号在桐乡万象汇买的花了748,穿两次发现脱胶,还有后跟鞋底做工问题
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、商品质量问题、质量问题
已完结
FILA线下门店退货处理拖延及服务问题
我于2025年7月20日在新乡宝龙一楼斐乐买了一件上衣和鞋子。走路过程发现小拇指疼。于是和店员反馈,拿去退货,期间一直未主动与我联系,我8月2号问怎么样了,说是处理退款,一直到今天未处理完毕。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
FILA商品质量问题及补偿未落实
之前投诉过的商品质量问题,裤子破洞的问题,解决方案是给我50块钱的代金券,我不满意,然后就不了了之。现在连代金券也没有,商家就打个电话咨询一下,然后我认为应该补偿50块钱的现金。但是呢,咨询完之后就没有下文了。然后到目前为止,商家也没有任何的赔偿。投诉的结果是显示已解决,但是这个这个问题现在根本就没有解决。因为目前50块钱的代金券也没有,50块钱的现金也没有,反正就是没有任何的弥补。然后这个事情就不了了之,但是平台显示已解决,商家就不管了嘛!这就是欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、服务问题、商品质量问题
处理中
FILA裤子一个月内出现质量问题售后不作为
我在今年6月15号在汤山奥特莱斯斐乐店铺买了两双鞋和一条裤子,裤子尺码没货过了几天才发给我,后来也就穿了三四次,在7月中旬(也就是说我拿到裤子一个月都不到)就发现裤子屁股有个洞,中途也没坐过什么尖锐的地方,都是正常的椅子,后来找销售说公司不给换货,也不给任何解决办法,我花五六百买的裤子就穿三四次出现问题就是他们质量问题,售后也是摆设
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣、质量问题
已完结
购买斐乐鞋清洗后出现污点拒处理
我于2025年6月23日傍晚在大连开发区金马路安盛斐乐店购买一双鞋,清洗后一只鞋面出现污点,曾联系店面,反馈是斐乐公司指责是跟人行为,不与处理,需要换或退
投诉问题
退款纠纷、鞋子明显污垢和问题、质量问题
已完结
斐乐线下店服务态度恶劣
于2025年7月28日,内蒙古巴彦淖尔市世奥商场斐乐线下店,我们试过之后,语言恶劣,摆脸色,说是不买就不要试,我说在北京奥莱小镇买,她说试了就这儿买,什么什么的,这是衣服店该有的服务吗?一直以来在其他店铺买了很多,包括在这家店也买过,这是什么态度?
投诉问题
态度恶劣
已完结
斐乐鞋子质量问题及售后处理差
我于2025年7月6日在洛阳丹尼斯百货南昌路店斐乐专柜购买2双斐乐鞋子,男女各一双,因女款鞋子没有尺码,店员从别店调货给我发快递,8号晚上收到鞋子,穿了5天,鞋子左脚前正上方开线,左脚侧方破洞,专柜于7月19号下午给我更换一双鞋子,当时没有试,7月20日我穿鞋子时发现鞋子左脚鞋舌处扭曲,鞋舌便左侧,2只鞋子内侧做工偏差严重,联系专柜,让我打斐乐400电话,到现在一直未解决。品牌售后太差劲了,鞋子是怎么质检出厂的,要求斐乐公司尽快解决问题
投诉问题
态度恶劣、鞋子明显污垢和问题、质量问题
已完结
FILA线下门店虚假宣传折扣问题
布吉万象汇斐乐店 线下广告大门打广告 6.8 折 进来选好品后告知没有折扣,说精选才有折扣,这种欺*消费者的行为让人反感,希望有关部门加大整治。这个纯欺*消费者的行为要加大整治 整改。
投诉问题
虚假宣传
已完结