FILA斐乐(线下门店)
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企业名称:
-
官网:
http://www.fila.cn/
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客服电话:
400-886-7699
售后政策:
-
品牌简介:
FILA,中文名斐乐,创建于1911年意大利Biella小镇,现在已经是百年运动时尚品牌的FILA是由FILA兄弟创立的一家纺织和针织的服装品牌。上世纪七十年代,为配合多元化发展,FILA转向运动服饰,先后开发了网球、高尔夫、健身、滑雪、登山、篮球等系列。
FILA服饰脱胶掉色致污染
我2022年左右购买的一套斐乐服饰(一件白色体恤和一件配套的短裤,当时购买一直放在衣柜没怎么穿,最近拿出来穿时发现白色体恤严重脱胶掉色,背面字体是沾上去的,把家里的床单都搞脏了,衣服还是新的,却出现严重因服饰设计导致的脱胶问题。
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质量问题
已完结
斐乐鞋子穿两月网面破裂且服务态度差
我于4月3日在大同万达广场购买的斐乐鞋子,穿了不到两个月网面就破了,由于夏天换了别的鞋子,秋天穿才发现破了,店里员工说啥鞋子穿3个月都破,还说没有质量问题,卖了300双没有一个破的,事实上是我们和同事一起买了6双破了4双,店里员工眼高于顶,什么高端牌子,啥都不是。之前还对斐乐有好感,现在觉得真差劲!要求换货!
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
FILA门店拒退有质量问题的鞋子
我于昨天晚上在江夏永旺店二楼斐乐实体店买了一双鞋,价格是918。因鞋子的材质和版型问题,回来试了一下穿了脚疼。全新没动。今天下午去门店协商准备退货,店长态度强硬不给退款,没有付钱给门店,销售员私自收的我的钱
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
FILA线下购鞋拒退差价投诉
本人于2025年8月8日晚在厦门砂之船奥莱FILA店 ,以484元的价格购买了一双斐乐牌运动鞋。截至2025年9月2日下午,该商品仅过去约一个月时间,本人并未实际穿着,商品完好无损,吊牌齐全。当天下午,发现斐乐官方线上商城开展折扣活动,同款商品的售价已降至 430.32元(详见附件截图),两者价差高达53.68元。 本人发现此情况后,已于 2025年9月2日下午通过微信形式与商员进行沟通,后与官方客服多次沟通,但对方以“线下购买不享受线上优惠”、“无价格保护政策”等理由拒绝退还差价。 9月14日,唯品会斐乐官方旗舰店显示,该商品价格419元。 本人已反馈12315反馈无结果,说商家不调解,请优先处理。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
购买FILA猫爪鞋存在质量问题
2025年7月14日于西安赛特机场奥莱斐乐实体店购买猫爪鞋一双,晾晒近两月一直散发劣质塑料橡胶味,望予以更换或退货,也可共同交由质量监督部门做鉴定、检查由门店出售的产品是否为合格产品
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鞋子明显污垢和问题、质量问题
已完结
上海市长宁区龙之梦购物中心斐乐专卖店工作人员擅自查看会员信息
上海市长宁区龙之梦购物中心斐乐专卖店里的一名工作人员没经过我的同意擅自主张查看我个人的后台会员信息内容
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服务问题
已完结
购买斐乐鞋子存在质量问题
我于2025年7月23日在哈尔滨杉杉奥特莱斯线下商场一楼斐乐购买一双鞋子,现出现了质量问题,因购买方式是拼单购买没有付款记录,商场和专卖店都不予处理,违反消费者权益,我的诉求就是换新
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质量问题
已完结
斐乐运动鞋短期内开胶且服务态度差
一、事由: 1、质量问题: 2025年4月25号下午在南阳市万达广场1楼斐乐鞋专卖店买的运动鞋,吊牌价1080元,优惠后实付价950元。 因为是白色鞋子,不常穿,并且是日常走路穿(未跑步运动),8月底时发现左脚鞋子左前方开胶(非鞋头正面),非人为问题,清洗鞋子后于9月4号去店维修。 穿过多种品牌鞋子,从未经历过这种几个月开胶的鞋,还不是常穿的鞋子。 2、服务态度问题 店员以超过三个月为由说让自行解决处理,为了推脱扯出一万种理由不予处理,经过与店员理论多次后,店员让等店长解决。 等了一两个小时,店长到店后也是同样推脱理由,经过与店长多次理论后店长说报公司让等消息。 3、虚假宣传,欺瞒消费者 购买时候拿客户当上帝,买后没有服务万般推脱。买时号称是高端品牌,质量过硬,就这几个月开胶的鞋子叫质量过硬吗?难道斐乐的鞋子只能穿三个月?是每天都穿的三个月就会坏,还是正常放上三个月也会坏?现在市面上还有这种类似的开胶鞋吗?就是这样欺*消费者的吗?宣传的那么质量好的鞋子出现这种问题,我都怀疑是不是在线下正品店买到了仿品? 二、维权要求 南阳万达广场1楼斐乐店全面检查鞋子,将开胶处和即将开胶处进行维修处理。并于三个工作日内将维修完成后的鞋子交于顾客。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
购买斐乐鞋子出现质量问题
如:我于2025年8月28日在重庆解放碑新世纪百货斐乐专柜购买型号为F12W531103FCC,出现鞋子外面破损质量问题问题,联系商店售后,跟我说不是店里的问题,他们不负责解决。仅仅穿了几个小时的鞋子(鞋底都是干净状态),以及我自身确实没有经历过严重撞击,就出现了如此之严重的质量问题,跟我说是我人为的原因,我不太能接受,侵害了我自身权益,我的诉求是退货
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服务问题、质量问题
已完结
购买斐乐鞋磨脚要求换码
8月17日在海淀大悦城店购买一双斐乐鞋,磨脚,脚已经是泛红状态。要求换半码或者1码。
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服务问题、质量问题
已完结