斐乐运动鞋短期内开胶且服务态度差
网友保保_3qzCRaaA
一、事由: 1、质量问题: 2025年4月25号下午在南阳市万达广场1楼斐乐鞋专卖店买的运动鞋，吊牌价1080元，优惠后实付价950元。 因为是白色鞋子，不常穿，并且是日常走路穿（未跑步运动），8月底时发现左脚鞋子左前方开胶（非鞋头正面），非人为问题，清洗鞋子后于9月4号去店维修。 穿过多种品牌鞋子，从未经历过这种几个月开胶的鞋，还不是常穿的鞋子。 2、服务态度问题 店员以超过三个月为由说让自行解决处理，为了推脱扯出一万种理由不予处理，经过与店员理论多次后，店员让等店长解决。 等了一两个小时，店长到店后也是同样推脱理由，经过与店长多次理论后店长说报公司让等消息。 3、虚假宣传，欺瞒消费者 购买时候拿客户当上帝，买后没有服务万般推脱。买时号称是高端品牌，质量过硬，就这几个月开胶的鞋子叫质量过硬吗？难道斐乐的鞋子只能穿三个月？是每天都穿的三个月就会坏，还是正常放上三个月也会坏？现在市面上还有这种类似的开胶鞋吗？就是这样欺*消费者的吗？宣传的那么质量好的鞋子出现这种问题，我都怀疑是不是在线下正品店买到了仿品？ 二、维权要求 南阳万达广场1楼斐乐店全面检查鞋子，将开胶处和即将开胶处进行维修处理。并于三个工作日内将维修完成后的鞋子交于顾客。
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