小米售后维修致破壁机盖子破损拒不免费修复
网友保保_iiD06Icl
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[1]本人于2026年1月31日将出现工作噪音异常的“米家智能静音破壁机S1”寄往小米官方售后维修。产品寄回后，机身盖子破损，导致设备完全无法使用（原仅为噪音问题，仍可正常工作）。 [2]售后承认损坏事实，但仅提供“可享受6折购买新设备”的补偿方案，拒绝免费更换破损配件或恢复产品原有正常功能。 [3]该方案将维修过程中因经营者过错导致的二次损坏责任，不合理转移给消费者承担，涉嫌推卸法定责任，变相强制消费，侵犯消费者财产权与公*交易权。 [4]个人述求：依据《消费者权益保护法》第52条，因经营者提供服务造成消费者财产损坏的，应承担修理、更换或赔偿损失等责任。现要求： 1. 小米公司立即免费更换损坏的设备盖子，或将设备恢复至可正常工作的状态； 2. 承担由此产生的全部费用。
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