得物包包存质量问题拒退货退款
网友保保_QzcJB5ZR
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1月26号 我在得物上买了一个包包 价格是1809.97元 到货发现质量问题 （五金有划痕、链条凸起、包体有硬物）要求退货退款 第一时间找到客服 客服说不支持退货 我说的是你们的产品有问题 后说给我补偿代金券 我拒绝了 我的要求是退货退款 后面说让专员联系我跟我沟通 一开始说晚上九点钟会联系我 后面等到第二天的十二点都没有消息 他们是拒绝沟通 今天一点钟给我打电话是又说给我补偿200元的代金券 我根本不需要这个 我想要的是退货退款 产品有问题还不允许退货 简直是霸王条款 而且买之前没有说不可以退货 货到才说不允许退货 需要去跟物流确认 一直推来推去 不处理问题
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