顺丰寄送银条退回后密封破损致损失
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事实与理由： 2026年1月29日，本人委托顺丰寄送1千克银条给客户，双方成立运输合同关系。运输途中，因交易调整于1月30日申请拦截包裹并退回，本次运输的包裹自寄出到退回全程未进入客户环节，始终处于顺丰及其合作方的掌控范围内，顺丰对货物的安全负有完全责任。包裹邮寄和退回时全程监控下进行的，包裹退回时外包装完好，内部银条密封包装破损破损的可以直接拿出银条且重量缺失等问题，足以证明顺丰在运输、保管过程中存在重大过失，未能尽到妥善保管货物的义务。包裹不仅退回延迟，且密封包装已被拆开这个事实未有告知我为什么不经过本人同意拆银条的密封包装，进而导致我无法销售，因为银条密封包装破坏到可以拿出银条，如果此时我直接销售出去银条是运输途中被掉包的假货，被我卖给顾客我会坐牢，让顺丰给我担保承诺出了问题让顺丰承担，顺丰也不给承担，这一系列因果关系导致我无法及时向新买家交付货物，直接错失了以33元/克成交的时机，后续银价下跌至22元/克时低价售出。我现在为避免损失扩大，只能无奈低价售出银条，产生差价损失11000元。事故发生后，期间我本人多次主动联系顺丰客服协商赔偿事宜，但顺丰一直拖延处理，未主动与我沟通解决方案，因顺丰不作为发生的经济损失和不知道有没有掉包情况下销售货品我会遇到的法律责任顺丰不与承担责任也不承担损失，全部让我一个消费者承担全部风险责任，其消极处理的行为进一步损害了我作为消费者的合法权益。
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