美图秀秀恶意续费3.4年未退费

网友保保_XHrkbRtE 2026-02-11

处理中

美图秀秀，恶意扣除我长达3.4年的自动续费费用，其中我已申请客服进行后台人工取消，但她们一直不作为，声称我必须要去苹果后台取消订阅！但是几年的苹果已经忘记账号和密码，但是一直处于后台扣费！每月12元冤枉支出！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 11:53:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 16:58:16

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

456元

投诉编号：

100812674

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