大众点评彩虹国际店未履约且失联
网友保保_INCMQt90
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2026年2月10日在大众点评的彩虹国际店铺购买大象营2大1小套餐。商家在明确表示要跟我二次确认和加微信的情况下，未联系我。在我通过*台主动、多次联系商家后，商家未作任何回复。 我在泰国，选择大众点评下单该套餐的原因是因为： 1、信任大众和美团 2、按照国内外跟团出行的惯例，商家会提前给客人联系，可以对行程有一个相对清晰认知，如出行时间、车牌号、行程安排等，避免因为语言不通带来其他不便。 但是，商家在我明确表示不知道接送时间和没有人联系我的情况下，没有做任何回复。 商家的这些行为导致我无法确认本次行程，为了避免出现诈*等不因为必要的安全隐患，在联系不上商家的情况下，我联系了*台。*台也表示，他们也联系不上商家。 所以晚上我跟*台表明了我的要求：退款。 截止我睡觉之前，没有商家联系我，加我微信或其他方式的沟通，让我知道第二天的行程是否有效。 因此今天我并未参加订单中原计划2月11日的所有行程。 本次责任完全在商家未履约、不回复，并非我个人原因不去，请全额退款，维护消费者合法权益。谢谢。
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