快递100擅自升级京东并扣款11元

网友保保_44VFnLqe

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我在快递100上下单,一开始显示用圆通5.4元,但是圆通下午没来收,快递100提示可以免费升级到京东,然后京东来收件,说超过了2公斤,收了11块钱,但是前提是京东的初始公斤价是11元,圆通是5.4元,快递100说免费升级京东,现在又要收我高昂费用,并且在我还没同意的情况下微信自动扣款11块钱。 快递单号:JDX04********89 请帮忙处理,谢谢

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投诉信息
快递100 快递100客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11元
投诉编号:
100813423
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