携程拒退病退机票涉嫌拖延退款

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我要投诉携程*台,我预定了2月13号从珠海飞南京的机票,订单号1128145****29849,乘机人郁宁、张艳、张翊宸,航空公司东方航空。由于2月9日孩子突发高烧,故2月10日临时购买珠海飞南京的机票回家看病,医院出具了诊断证书、病历、发票,我提交携程系统携程一直拒绝退款显示审核不通过,打了航空公司电话说携程至今未提交退票申请。携程涉嫌故意拖延时间以使得自愿退票价格上涨,申请全额退机票。

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