携程订房5小时内取消被收高额费

网友保保_PIs9XYEU 2026-02-12

处理中

我要投诉携程*台2月11日大概7点订了腾冲香金宾馆的住宿晚上10点取消前后不到5个小时霸王条款不给全额退款收费1100多携程踢皮球给商家现在诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 11:44:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 11:38:04

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1136元

投诉编号：

100821134

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