携程未及时通知航班延误致误机
网友保保_FRC3GHer
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第一点：从仁川机场的地图来看，从“115登机口”换到“20登机口”，坐换乘列车15min，步行500m，期间还有等待列车发车时间、排队时间、买车票时间等等额外时间，30分钟起步完成换登机口。 第二点：这个航班实际起飞时间为00:58，明明实际延迟飞行，但是携程依旧没有通知我们。也就是说如果本来可以赶上，但是由于携程没有延飞通知，我们也没能赶上导致误机。 第三点：打电话给携程的客服处理，他们一直说没有办法处理，态度恶劣，推脱问题给乘客和航空公司。我们强调是由于携程更新信息不及时，导致乘客误机，但是客服却一直扯机票问题，复读机一般恶意转移话题，含糊言辞，不承认错误，导致乘客后续的行程严重被耽搁，问题没有解决并且恶化。 最后我只要求将我改签的钱退还给我，原本航班的钱我也没有追还，已经很善意了，我的诉求就是把额外的费用（也就是改签航班的2782元）退还给我。
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