携程APP导航定位错误致误船
网友保保_JASUL5CV
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投诉事实与理由： 本人于2026年02月10日，通过携程旅行APP购买了泰国甲米（奥南Nopparat海滩）至普吉岛（Rassada码头）的船票，订单号：1128142****69684，乘船时间为2026年02月11日下午15:30。 2026年02月11日前往登船码头时，我完全按照携程APP内显示的码头地址和定位导航前往，但因携程*台提供的定位/地址信息错误，导航将我带到错误地点，导致我未能找到正确码头、错过15:30班次，船只已驶离。 此次问题完全是携程APP信息错误造成，直接导致我行程中断、被迫滞留当地，产生了当晚酒店住宿、重新购买船票等额外损失。 我已与携程客服沟通，但未得到合理解决方案。携程作为正规票务*台，因自身信息错误给消费者造成损失，理应承担全部责任。 投诉诉求： 1. 全额退还本次甲米至普吉岛船票费用（¥193）； 2. 赔偿因误船产生的今晚酒店住宿费用； 3. 或由携程承担重新购买船票费用 + 今晚酒店费用。
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