未成年人冒用家长身份充值3826元要求退款

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2025年1月30日至2025年11月1日期间,未成年人用家长身份证实名认证游戏,多次充值,充值金额达3826元 1. 我是今天才发现孩子充值,之前完全不知情,刚过一年仍在3年诉讼时效内。 2. 孩子未满18,冒用我身份证实名,未经我同意累计充值3826元,远超其年龄智力范围。 3. 提供全部充值订单、身份/监护/使用证据,要求按《民法典》《未成年人保护法》退款。

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