中国移动套餐减免到期未提醒且难取消

网友保保_EFLO3rlR 2026-02-11

处理中

2025年6月10日中国移动运营商通过前期减免活动*取套餐业务，减免结束未提醒消费者是否继续执行使用，而且取消办理业务还不能直接取消，办理业务的时候为什么没有？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 01:41:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:41:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 20:23:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

117元

投诉编号：

100815649

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