中国移动乱扣费致余额异常要求退费

网友保保_16bdNDRo 2026-02-11

处理中

26年2月11，欠费148元，充值200元，，余额应该余58，截止2月11晚欠费7元，一天费用65元，乱扣费用，欺诈消费者么这不是。合理么！！要求：给我解释，退还我交完费用的剩余话费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 01:50:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:50:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 20:58:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

100816057

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