携程火车票退款不全且未兑现会员承诺
网友保保_wFTjojkV
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我于2025年12月28日在携程旅行app 上购买了两张去云南香格里拉的火车票合计花了960元 因为时间不合适我把票退了 结果原路退回只退了692元 因为商家捆绑消费 在app 的卡上退了100元 这样的退款不合理 扣了我168元 我试着给客服沟通 但是沟通不畅 后来客服给我说送我各种*台的会员使用 我想了很久也就没有追究了 2026年2月8日我去携程*台领会员用 结果发现用不了 我问客服为什么 结果客服说什么*台优化 不能领了 这不是没有履行承诺吗 啥意思 我的钱不是钱？
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