小米售后拖延换屏且推诿批次问题

网友保保_PydQUKls 2026-02-11

处理中

手机内屏坏了，以我外屏破损为由要我900元换二手屏，手机是批次性问题，拒不承认，网上已经多次有人投诉，小米售后还故意拖延，寄回之前说24小时解决，现在已经三四天，手机也不还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 02:11:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 02:11:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 22:09:50

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机

投诉诉求：

免费维修解释维修

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100816923

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