投诉微派网络（会玩）未成年人充值

网友保保_Zpww7kv4 2026-02-12

已完结

孩子于2.7-2.11在我不知情的情况下，在本*台大额消费，消费高达2027元，实名认证是孩子偷拿身份证认证的，充值有漏洞，无需人脸识别就能充值，客服都是统一口吻让打人工电话，人工一直占线无法沟通，诉求全额退还

投诉进度

用户评价

2026-02-14 07:16:59

品牌评价

慢慢慢

用户申请完结

2026-02-14 07:16:45

申请原因

太慢了

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 02:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-12 05:01:35

补充内容

电子发票

用户补充投诉

2026-02-12 05:01:04

补充内容

充值发票

用户补充投诉

2026-02-12 05:00:34

补充内容

客服让打电话给人工解决，人工一直占线无法沟通

用户发起投诉

2026-02-12 04:58:59

投诉信息

微派网络（会玩）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2027元

投诉编号：

100818756

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