微派网络游戏充值问题及客服不处理投诉
这个软件平台，体验游戏过程中有问题，联系人工客服，在线客户均联系不上，也不处理，现在要求充值金额全额退款，充值了那么多什么也没得到，遇到问题客服也不解决
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
处理中
未成年充值微派游戏要求退款
未成年2025年1月份期间用家长手机玩微派酒馆小游戏，目前已找不到该游戏，用家长身份证号码实名，手机微信充值微派游戏，望退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
游戏修仙模式危害青少年并存在充值问题
一、这个游戏危害青少年，游戏中有一款小游戏叫修仙，每天早上8点需要起来点修为，12点才能不点修为让人睡觉，且修仙让人入迷颓废，严重危害青少年睡眠健康。二、因为修仙大量玩家充值，大量玩家充值且一周超过万元。三、充值后并且什么也得不到
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游戏设定问题、充值问题、未成年人充值
处理中
账号被盗且无法联系客服处理
本人实名身份证认证号码，有注册ID，现在账号在不知情的情况下被*走，现在*子仍然在登录我账号，联系会玩客服，客服一直让我联系对方，现在联系不上对方，现在本人要求通过身份证号码原件及ID找回账号
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服务态度差、网络诈骗、账号纠纷
处理中
会玩App充值后活动下架要求退款
我于2025年2月5日在会玩app的活动*子酒馆中充值149元人民币，又在2025年4月1日会玩app活动下架，商家已经构成侵权项目下架，现去找app官方无果，现要求商家退款
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交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
未成年退款遭拒并封号
不去退款总是找理由 一开始打电话让他未成年退款 我爷爷接的电话后面我爷爷接的电话 后面告诉我说让我爸爸接电话，我爸爸就给他打电话 跟他说了很多 后面直接不接电话，把我账号封了
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服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
处理中
平台隐瞒规则诱导充值VIP造成财产损失
该平台在“守护榜"功能中故意隐瞒关键规则，诱导用户充值高额VIP会员(累计消费5万元)后，才告知“仅能恢复最后一次删除的守护值”，造成重大财产损失，严重侵害消费者知情权与公平交易权。我于2025年5月26日删除守护值(价值5万元)，后为恢复守护值充值升级至VIP4.平台仅在VIP4级用户界面隐藏了“仅能恢复最后一次删除”的规则(见截图)，普通用户无法提前知晓此限制。客服承认"非VIP4无法查看规则界面(见截图)，证明平台存在故意隐瞒行为。
虚假宣传会员权益:
平台宣传“VIP4可恢复守护值"，但未明确说明“仅限最后一次删除"。我充值VIP4后申请恢复，平台却以“只能恢复最近一次"为由拒绝，导致5万元充值款实质失效。
客服推诿责任:
多次联系客服，对方仅重复“规则如此”，拒绝提供解决方案。
平台在用户删除守护值前未任何风险提示，事后才在隐蔽界面说明规则(截图7)，属于典型“事后条款
投诉问题
充值问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
微派网络退费不全且违法索要隐私信息
武汉微派网络有限公司已同意退费年会员488元，但只退70%342元，声称苹果已收取30%费用。我会核实苹果是否收取费用，但同时这家公司并未按正常流程走苹果退费。并索要我的名字、年龄、身份证、银行卡、开户行等多种个人信息，索要名字和身份证号不属于退款资料范畴，已涉及隐私权问题，如果不提供，不会向我退费。已经侵犯我的隐私权，我要求退还到我的支付宝，声明一样是实名认证的。已协商多次，无果，他们依旧违法索要我的身份证号、姓名才能退款。
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交易问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
会玩微信登录受限导致账号无法正常使用
我在会玩微信登录不了因为这个游戏总是出很多登录问题！他本身可以微信登录和人脸识别但是昨天非要用手机号登录！因为我微信手机号已经不用了只能微信密码登录微信，会玩没有这个功能！那我登录不了啊这个微信没有手机号了啊！以前人脸识别也可以！那我里面还有10多万的金币怎么办！谁给我承担啊！说登录不了就登录不了啊？你们介绍好多是可以微信登录不用手机号登录！那你们已经这样说就不能限制我这个号非要手机登录啊？不能改进一下么？然后客服也是好多问题都是解决不了说了和白说一样！最后就说我里面有很多金币谁承担！如果这样问题谁都登录不了！谁充钱的话会怎样处理那？里面还有好多金币！还有我好多金币兑换的衣服就这样号登录不了了么？金币兑换衣服还好好多钱那，主要是你以写明没有手机号可以用微信登录！我这个就是没有手机号的微信但是我这个号你非要只能用手机登录让我怎么办呢？你好多都写明没有手机号的可以登录啊！你人脸识别一下也可以啊！但是只能用手机登录我登录不了啊？
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服务器问题、游戏设定问题、虚假宣传、账号纠纷
已完结
会玩App游戏下架导致充值金额无法退回
于2024年12月18号到2025年1月29号在会玩App内游戏*子酒馆购买游戏内皮肤头套，消费金额1230人民币，该游戏出现侵权下架问题，导致我充的钱全部没有了，该公司客服说把皮肤等游戏道具换成各种游戏碎片和别的游戏道具补偿我，但我不需要在该app内游玩任何该公司游戏，也不需要任何游戏内补偿，我只希望退回我充的所有钱。客服反复推脱不解决问题。此游戏侵权下架问题损害了我的财产权，《民法典》第127条：法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。
《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利（如“最终解释权归本公司”无效！）。我的诉求是追回我在这个游戏里充值的所有钱财。
投诉问题
交易问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
