京东冷鲜速运严重延误致生鲜变质
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京东冷鲜速运延误投诉函（可直接复制发客服/投诉*台） 投诉对象：京东快递（冷鲜速运） 运单号：__ JDX04********51________寄件信息：2025年2月10日20:00上门取件，冷冻鲜羊腿，寄往新乡市 承诺时效：系统显示2月11日12:00前送达 当前状态：截至2月12日仍滞留郑州，未派送、收件人未收到 投诉事由 本人特意选择京东冷鲜速运寄送完全冷冻的鲜羊腿，明确为易腐生鲜，*台承诺次日中午前送达，但现已严重超时滞留，冷链失效，羊腿必然变质无法食用，已造成直接经济损失。 索赔要求 1. 全额赔偿生鲜货物价值 500元 2. 退还本次快递费用 3. 承担因延误、变质产生的相关合理费用 请京东物流立即核实处理，在24小时内给出明确解决方案与赔付到账时间。
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