心游网络拒换绑账号手机号，涉嫌区别对待
网友保保_WLTTZ4BJ
已完结
我和我朋友一起玩百炼英雄这个游戏，他不玩后将账号自愿赠与我，后台查看登陆id可以证明，之前一直登陆IP是在北京，现在登陆IP为甘肃，为了方便游戏并且因为行业的性质，具有保密性质，该游戏账号所绑定手机号需要换绑，该公司提交申请后7天回复结果为不可以换绑手机号，严重侵害了玩家权益。并且之前有玩家成功换绑了手机号，该公司区别对待玩家，有损玩家游戏体验。 游戏账号id：小猫哈气导致全球变暖 编号：13*****34
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
诉求 尽快换绑
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
