微店购物退货后不退款且客服失联

网友保保_OvtxeXvW 2026-02-12

处理中

2026年1月18日我在微店购买裤子裤子退回后后续出现不退款纠纷客服不回消息商家也不处理希望退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-12 19:20:53

补充内容

打电话去对方表示平台在不知道干什么他那里退不了款

用户补充投诉

2026-02-12 14:01:51

补充内容

退回他又不签收也不会消息不退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 13:57:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 13:57:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 13:57:06

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

151.52元

投诉编号：

100822490

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