云视听极光未经同意自动续费扣款

网友保保_Uw5N5wga 2026-02-12

已完结

2026年2月12日云视听极光通过微信自动续费扣款我35元但是我已经关了自动续费它莫名其妙的就自己扣费了找客服也没用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-30 08:00:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 14:39:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 14:39:27

投诉信息

云视听

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100822889

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