高德*台预订酒店无房且拒退费

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1月28日在高德*台订的1月29日入住海南陵水希尔顿逸林温泉酒店,我1月29日上午10点准时到达酒店结果酒店告知目前没有房,要等到下午3点才能办理入住,我肯定等不了5个小时那么久,就告知酒店不住了,就联系高德*台需要联系退款。结果最后我人离开不住了,高德*台钱也没有退给我。

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