维也纳酒店虚假显示入住拒退款

网友保保_3RmekIdo 2026-02-12

处理中

我要投诉维也纳酒店(安顺黄果树大街大润发店)我在高德地图上面订单，定的是2026年2月11号到2月12号中途一个电话都没有他们给我说打电话了，打电话了，我这里信息都没有，我没有入住，然后它上面已经显示入住了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:03:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 05:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 17:24:17

投诉信息

维也纳酒店有限公司

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

158元

投诉编号：

100824682

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