海底捞外卖拒赠酱料且客服推诿
网友保保_0U8NDHf5
已完结
2026年2月12日在海底捞小程序下单火锅外卖。服务员打电话说，因为更换外卖经理的原因，备注所需要的“牛肉酱，瑶柱酱”等不能赠送。后续拨打海底捞电话，工号1094话务员未给解决任何问题，只是说转给专员沟通。对于消费者投诉的问题没有丝毫解决措施，服务态度恶劣。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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审核结果
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