腾讯游戏拒退未成年人5000元充值款
网友保保_WYsXqsyc
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我的孩子17岁，属于未成年人，在本人不知情的情况下，私自对腾讯旗下游戏充值约5000元。该消费明显超出未成年人正常消费能力，且未得到监护人同意、追认，依法应当退款。 我已在腾讯官方渠道申请未成年人退款，但*台以“无法证明是未成年人所为”为由直接驳回。充值行为连续、集中、符合未成年人操作特征，且我已提供监护关系、订单记录等材料，*台未充分核实即拒绝退款，未落实未成年人保护相关义务。只给退880元
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