夸克会员自动续费未提醒强行扣款
网友保保_0w6Jlnnw
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我要求夸克会员退款，开通会员是默认自动续费。后续我没有找到管关闭续费的地方，现在又没有任何消息提醒我即将扣费，我连账单都找不到，只知道扣费了。 根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!
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