中国移动宽带注销业务长期未办理

网友保保_Akq1Udvf

处理中

我是四川省南充市阆中市中国移动的用户,我于2026年1月29日提出取消存量宽带八折享活动,并且注销宽带,中国移动的工作人员再没有办理任何业务的情况下,办结了我的诉求单。我又于2026年2月7日携带宽带路由器和电视机顶盒、遥控器等设备,到中国移动四川省南充市阆中市张飞北路营业厅交还了上述设备(附视频为证),同时通过10086对移动工作人员不予办理注销宽带业务进行了投诉,此后,我多次拨打10086、10080、02860806274电话,要求尽快办理注销宽带业务。每次电话都告诉我要等。 我现在的诉求是:尽快为我办理注销宽带业务。

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国移动(宽带) 中国移动(宽带)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
100829993
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!