大众点评霸王条款不退款不处理
网友保保_Ub2iHZZn
处理中
霸王条款，事前不通知消费者要到哪里集合，不告知时间要求。在时间到期之前，订单未使用，门票也没拿到，却不退款，找客服一直在拖延时间说稍等不处理。我们要求可以只给我们门票二维码不需要导游，也不处理。直接霸王条款让我们承担全部损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
