宏鸟教育虚假宣传、退款难、服务质量差
网友保保_8lhByl6a
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我是宏鸟(也称齐鸟)教育机构的学员。同时也是一名消费者，于2025年7月11日上午9点左右，通过微信支付向深圳宏鸟教育科技有限公司(齐鸟教育)支付了6460元用于购买其招教课程学*，并在7月11日与该机构签订了合同。然而，在我购课及学*过程中，遭遇了一系列严重损害我合法权益的问题，特向贵部门投诉，希望能得到妥善处理。首先，该机构在宣传时大力承诺提供一对一督学服务，可实际情况却与宣传严重不符。在学*过程中，所谓的一对一服务根本没有落实，而是由一位学管老师同时负责众多学生，导致我在遇到问题时，无法及时得到有效的指导和帮助，极大地影响了我的学*效果和进度，这严重侵犯了我的公*交易权。其次，课程教学质量也存在很大问题。在学*过程中，我发现课程内容存在诸多疑点，教师授课照本宣科，只是机械地宣读教材内容，缺乏深入的分析与拓展，对于知识点的讲解过于生硬，未能结合实际案例辅助理解，导致课堂枯燥乏味。这与我报名时所期望的专业，高质量教学相差甚远，严重影响了我的学*体验和对知识的掌握。此机构虚假营销*我购买课程，退款重重困难，还要求付违约金，把我购买的课程冻结了不让我看，也不还钱
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