投诉中国移动（宽带）移机问题
网友保保_f953dfac
处理中
中国移动线路未经允许挂在我家墙上导致墙体开裂的问题。经多方协商，2025年12月23日，*安产险明确告知“该定损金额已通过，可按照21633.5元进行赔付”，并要求提供房产证、业主身份证及中国移动盖章的小额理赔表。 自2025年12月26日起，我多次催促中国移动工作人员办理盖章手续： • 12月30日，对方告知“申请流程已通过，明天可以盖了”； • 1月5日，对方改口称“需要公司法人签名，在跟上面沟通”； • 2026年2月9日，中国移动突然通过微信告知，仅同意赔付4000元，公然反悔已达成的协议，拒绝履行盖章义务。 中国移动的行为属于严重违约，不仅违背了诚信原则，也严重损害了消费者的合法权益。现请求贵*台介入督办，责令中国移动立即按照21633.5元的协商结果执行，完成盖章手续并支付理赔款，承担由此造成的一切损失。
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