猫眼*台预售电影票拒退涉嫌霸王条款

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本人于2026年2月12日在猫眼*台购买广州华影青宫电影城电影票1张,场次时间为2026年2月18日,订单号27****28506,金额50元。 因个人行程冲突,本人在距离电影开场还有5天的情况下,向*台申请退票,此时电影票未使用、未取票、不影响影院二次销售,但*台以“仅支持改签、不支持退票”为由拒绝办理退票。 猫眼*台及影院单方面设置“预售电影票不退票”的格式条款,未以显著方式提醒消费者,属于不公*格式条款、霸王条款,严重侵犯消费者的公*交易权与自主选择权。根据《消费者权益保护法》相关规定,该限制消费者权利的格式条款应属无效。

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100832353
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