万易航收定金不履约且拒退费
网友保保_583Iu7J6
处理中
我于2026年2元10日在万易行电动车托运下单，从陆河到深圳的订单，刚公司人员收到定金后不处理订单，本人下单接货时间为下午四点，隔天早上七点钟有人员给本人打电话，本人没有接到电话，后面打电话回去，该人员说已经走了无法接单，后面两天我找该*台客服协商从新安排人员，等了三四天仍无人接单，今天联系客服，客服给了一个电话说找她取消订单，本人联系后该人员态度恶劣强烈表示不处理不退款，难道随便找个人找个时间打了电话没有接到，就说是我这边的问题吗，请求*台介入处理
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
商家没有联系本人，急需平台介入处理
用户补充投诉
补充内容
商家迟迟没有联系本人处理退款，这是霸王条款，希望平台强制介入处理
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跟进内容
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